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保險代理人的職責(zé)與使命，了解一下

作者：胖墩墩保險網(wǎng) 發(fā)布時間 2022-08-03 16:29:31 人氣 1141
前段時間，墩墩君給大家分享了保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別，今天繼續(xù)給大家科普一下保險代理人的職責(zé)與使命。

在墩墩君看來，保險代理人的職責(zé)與使命有2個：一是為客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，提供全面適合的保險規(guī)劃；一是在事故發(fā)生之時協(xié)助完成理賠以及后續(xù)處理。


一、提供全面的保障規(guī)劃

我們都知道，人生不同時期，承擔(dān)的家庭責(zé)任和面臨的風(fēng)險是不同的，所以如果用保險產(chǎn)品來解決風(fēng)險問題的話，是需要不同的險種來分別應(yīng)對。
那些什么一張保單解決所有人生問題的說法，就和一種藥包治百病的說法一樣。都是騙人的。但是怎么針對不同的責(zé)任和風(fēng)險期來選擇合適的產(chǎn)品，它不是在網(wǎng)上隨便買一份保險就能解決的事情，它需要考慮到負(fù)債、支出、年齡、身體狀況、家庭結(jié)構(gòu)等多種因素，這就需要有專業(yè)的保險代理人來協(xié)助規(guī)劃。

此外，一個保險代理人可以提供的，除了保險的服務(wù)之外，身懷絕技的代理人可以帶來各種社會資源的整合，這其中萬一有你恰好需要的呢？


二、協(xié)助理賠

保險最核心的服務(wù)是理賠，這就決定了保險代理人注定在整個行業(yè)鏈條里唱配角。
雖然現(xiàn)在很多公司都可以申請線上理賠，但是對于很多人來講，資料的提供且不說，僅僅是和保險公司溝通的過程，就讓不少人頭大了。
這個時候，有一個受過專業(yè)訓(xùn)練的服務(wù)人員可以和我們一起辦理理賠，完成相關(guān)手續(xù)，相信對于處于理賠過程的人來講，是一個很不錯的幫助。
這差不多就如同我們會去環(huán)境一般、服務(wù)也一般的路邊攤排隊吃飯一樣，因為我們是去吃飯的，只要他們家味道確實地道好吃，我們還是會高高興興地去，并且還會呼朋喚友再去！但是我們對那些環(huán)境很好，服務(wù)也很好，但是味道卻是災(zāi)難的餐館就會敬謝不敏。因為對于吃飯來說，核心價值應(yīng)該是好吃。
要先滿足核心職責(zé)，而后附加值才能是加分項。

鑒于此，作為保險代理人一定要牢記自己的核心職責(zé)，有針對性的去磨煉相關(guān)技能，提高相關(guān)知識，只有優(yōu)先解決這兩大核心問題，其他行為才有價值。


三、提供保單服務(wù)

很多客戶認(rèn)為買保險才是重要的事，保單后續(xù)服務(wù)可有可無，只要自己記得保單續(xù)費就可以了...
一份保單，成交才是服務(wù)的開始，一份保險合同，往往都是伴隨一生的保障，漫長的生命過程中，我們會遇到很多不可預(yù)知的風(fēng)險，比如婚姻、比如意外……
這些狀況的發(fā)生，對保險合同會造成或多或少的影響，甚至?xí)屢环莺贤チ艘婚_始規(guī)避風(fēng)險的作用，所以，在意外狀況發(fā)生的時候，及時的聯(lián)系你的保險代理人來對保單做出對應(yīng)調(diào)整，是非常必要的。每個人都存在知識盲區(qū)，對于保險合同過來講，如何挑戰(zhàn)，如何辦理保全，有沒有人協(xié)助，結(jié)果可能會不同。
以上就是“保險代理人的使命和職責(zé)”的全部內(nèi)容，如果你有投保方面的需求和疑問，可咨詢胖墩墩保險網(wǎng)專業(yè)顧問。
免責(zé)聲明：本文僅以傳播保險理念，普及保險知識為目的，具體保險產(chǎn)品責(zé)任請以保險合同條款為準(zhǔn)。
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